Многие слышали о новой услуге банка по сбору биометрии. Кто-то видел в отделении Сбербанка пункт меню «биометрия» на табло, когда брал талон на обслуживание, кому то рассказали об услуге в офисе. Или предложили сдать биометрические данные на работе. В связи с тем, что ранее о данной услуге никто не слышал, возникает множество вопросов относительно процесса сдачи данных, безопасности передачи биометрических параметров, а также необходимости сдавать биометрию именно вам.
Для чего нужна биометрия в Сбербанке
Итак для начала стоит пояснить, что существует 2 вида услуги, предоставляемой Сбербанком. Первая биометрия Сбербанка, её предлагают сдать клиентам менеджеры по продажам. Услуга предоставляется бесплатно. Зачем биометрия нужна Сбербанку? Ответ прост для наполнения базы данных о клиентах, собранная биометрия никуда не передаётся, а лишь хранится для нужд Сбербанка. Клиентам поясняют, что сдача параметров голоса и изображения лица важна для 100% идентификации клиента при его обращении в Сбербанк для получения услуг. Это гарантия того, что мошенники не смогут вместо вас получить доступ к вашим счетам и деньгам, так как подделать тембр голоса практически невозможно. Многие отказываются от данной услуги, переживая, что в случае простуды или других обстоятельств система не сможет распознать и идентифицировать клиента, но в данном случае есть и другие способы опознания личности, кодовое слово, известное только Вам, те данные которые мошенники не могут указать. Поэтому не стоит переживать и беспокоиться о подобных ситуациях.
Как снимают биометрию в Сбербанке
Биометрию Сбербанка сдать очень просто, это не занимает много времени. Сотрудник загружает приложение на планшете, фотографирует вас, затем передаёт вам планшет для записи голоса, следует прочесть ряд цифр от 0 до 9 за 15 секунд, и в обратном направлении от 9 до 0 за 15 секунд. Система обработает данные и выдаст уведомление об успешном завершении, либо, если по каким то причинам не удалось записать голос, сотрудник попросит вас повторить процедуру чтения цифр. Важно чётко и достаточно громко произносить цифры. На этом процесс сбора биометрии Сбербанка завершён. В случае, если желаете пересдать спустя некоторое время можно записать данные заново. Действительны биометрические параметры в течение 3 лет.
Многие клиенты впервые услышав от менеджера предложение сдать биометрию пугаются и интересуются можно ли отказаться от биометрии Сбербанка. Передача параметров — это необязательная процедура и от нее можно отказаться. Менеджер по обслуживанию не имеет права заставлять вас сдавать биометрию, необходимо добровольное согласие клиента. При этом процесс передачи никак не документируется, подтверждающих документов вы не подписываете.
Биометрия для Госуслуг (единая биометрия)
Теперь перейдём к описанию единой биометрии.
Данная услуга позволяет получать дистанционный доступ к продуктам различных банков. Удаленное открытие вкладов, счетов, получение кредитов, и все это без посещения офиса банка. Вас идентифицируют в системе путём сопоставления имеющихся данных в базе. Это огромное преимущество для современного мира, когда выделить время на посещение офиса банка затруднительно, а порой и невозможно, если отсутствует представительство какого либо банка в регионе проживания клиента. Сбербанк позволяет каждому своему клиенту бесплатно сформировать и отправить в систему свои биометрические данные. Для процедуры необходимо быть зарегистрированным на портале Госуслуг. В случае отсутствия учётной записи в системе, сотрудники банка помогут загрузить приложение на смартфон и подскажут как зарегистрироваться. В данном случае клиенту необходимо иметь при себе СНИЛС, также если учетная запись имеется, но она не подтверждённая вам также потребуется СНИЛС. Работники банка внесут изменения в карточку и изменят статус вашей записи на портале Госуслуг. Удобно, тем, кто ещё этого не сделал, а делает пользоваться всеми сервисами портала без ограничений.
Как получить биометрию для Госуслуг в Сбербанке
Процедура сбора данных мало чем отличается от биометрии Сбербанка.
1. Получаете талон на обслуживание.
2. Предъявляете паспорт, карту Сбербанка оператору в окне. Важно быть клиентом Сбербанка, без банковской карты сдать биометрические данные не получится.
3. Сотрудник ищет вашу учётную запись на госуслугах, при недостаточности данных просит назвать номер мобильного телефона.
4. После обнаружения клиента на портале gosuslugi.ru печатает форму согласия на передачу персональных данных. Вы подписываете данный документ. Знакомитесь с памяткой по регистрации биометрии.
5. Вас фотографируют.
6. Записывают образец голоса.
7. При успешном завершении операции спустя некоторое время на портале появится отметка, что ваши биометрические данные зарегистрированы.
Имеется возможность отозвать переданные данные через портал Госуслуг, или же повторное обращение в банк с заявлением о разрыве соглашения. Оно действительно со дня подписания до дня отзыва, но не более 50 лет.
В завершении стоит отметить, что передача биометрических параметров регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом № 482-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Безопасность регулируется соответствующими мерами, предусмотренными законодательством РФ.